10年包修、10免服务！海尔空调“换新中国行”全国启动

空调旺季快到了。每年这个时候，很多人都在想同一件事：家里的空调还顶得住吗？制冷够不够快，省不省电，用久了吹出来的风干不干净？更重要的是，从下单到装好，能不能快一点、省心一点？

这些问题，海尔空调听进去了。4月19日，一场覆盖全国的“换新中国行·百日旺销”启动仪式在青岛拉开帷幕。同一时间，海尔空调全国33个分公司同步启动，一场面向空调旺季的“全国总动员”正式打响。这背后，是海尔智家建设“以用户为中心的平台服务型科技生态企业”的落地实践：不仅要造好空调，更要在用户最需要的时候，用好的产品、权益和服务，及时精准地满足需求。

全国一盘棋：旺季进攻号角吹响

启动仪式现场，青岛市商务局领导、家电协会专家，以及海尔空调的老用户代表齐聚一堂。海尔空调内部称之为“旺季战役”，对外则是一次面向全国用户的诚意行动：旺季选海尔，不只是选一台空调，更是选一份从产品到安装再到长期使用的全方位保障。

海尔空调全国5万余名专业售后人员已整装待发，确保旺季期间“即买即送即安装”。无论是城市还是乡镇，用户的需求都能被及时响应。这正是海尔空调敢于在旺季来临前启动“换新中国行”的底气。

打出三张牌：产品、品质、服务

启动会上，海尔空调用三个关键词回应了用户最关心的问题。

产品，是用户口碑的根基。从1985年中国第一台分体式空调下线，到首创自清洁、防直吹、AI人感科技，再到如今新上市的洗空气空调，能去除7类污染物、增加3类健康因子。41年来，海尔空调的每一次技术升级，都从用户需求出发。

品质，是海尔敢于承诺的底气。海尔空调宣布“整机10年包修”，并额外推出“10免服务”，从安装到维修全程透明、免费。这不是一句口号，而是源于对每一个核心部件真材实料、每一处工艺精益求精的自信。现场，几位使用海尔空调超过三十年的老用户被聘为“品质见证官”，他们家中仍在平稳运行的空调，就是品质最好的注脚。

服务，是旺季最硬的底牌。面对即将爆发的安装需求，海尔空调依托全国最完善的售后服务体系，5万余名专业售后人员随时待命。马上要换季了，空调如果长时间不清洗，吹出来的可能是脏空气。针对这一情况，启动仪式后，海尔智家空气产业中国区市场总经理杜宏伟亲自带队，走进用户家中清洗空调，用行动唤醒大家对健康空调的认知。这一举动，也正式吹响了海尔空调“换新中国行”以旧换新行动的号角。

“换新中国行”的启动，标志着海尔空调已经为旺季做好了全面准备。对用户而言，这意味着：不用担心空调买不到、装不上；不用担心售后乱收费、服务难；更不用担心买到的产品是否跟得上最新的健康技术。

从青岛到全国，从城市到乡镇，海尔空调正在用实际行动，把“旺季选海尔”变成一句可感知的承诺。这个夏天，当你按下空调遥控器的那一刻，希望感受到的不只是清凉，更是一份来自海尔的安心与信赖。

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