苏宁易购:家电3C业务增长提速 经营现金流大幅回升

时间:2024-04-02  来源:中国家电网  作者:编辑

  苏宁易购集团股份有限公司3月29日晚披露的2023年年度报告显示,公司当年度实现营业收入626.67亿元,其中家电业务销售规模同比增长约11.9%,实现了快于行业的稳健发展;归母净利润同比大幅减亏74.79%,第四季度经营层面实现盈利;经营活动产生的现金流量净额29.1亿元,同比大增561.37%。

  市场人士表示,核心家电3C业务规模增长提速、造血能力显著增强,经营基本面的持续改善为苏宁易购新一轮发展打下了坚实的基础。2024年,随着经营底盘稳固,叠加以旧换新等政策利好释放,苏宁易购将加速从恢复期迈入全面发展期,市场份额及公司业绩有望加速回归。

  积极拓展收入渠道

  奥维云网数据显示,2023年中国家电市场零售额同比增长3.1%,市场在波动态势中逐步复苏。报告期内,苏宁易购坚定贯彻零售服务商发展战略,聚焦核心家电3C业务发展,推进全渠道建设、供应链发展、服务能力提升,在稳健经营中增强发展韧性,家电业务销售规模同比增长11.9%,实现了优于行业的增速。

  线下渠道建设方面,2023年苏宁易购聚焦“开大店、开好店”,全年新开210家家电3C家居生活专业店;推动核心大店升级,加强门店家居、家装的融合,进一步细化阳台、厨房、浴室改造等场景布局,全年升级改造101家门店,有效增强用户的场景体验,提高销售转化。以大数据为支撑,通过小区、直播、社群等流量场景化产品矩阵,聚拢门店属地化流量;优化全场景交易链路,实现门店、小程序、APP、店+系统的互通,提高店面的运营效率。报告期内,公司实现家电3C家居生活专业店可比门店销售收入同比增长4.94%。

  零售云业务方面,苏宁易购加大网络构建力度,在重点城市加速拓展Super店,在县域深耕布局旗舰店、标准店;同时以家电品类为主赛道,加速家居新赛道布局。2023年,苏宁易购零售云全年新开2686家店面,截至去年末零售云加盟店总数达到10729家,店面规模发展迅速。

  在商品供应链建设上,苏宁易购继续深化品牌合作,为消费者提供更具多样化的产品;加快零售云赋能平台建设,提升加盟商的零售运营能力,优化“云仓、货速融”等B端工具,迭代“云货架、砍价、智能海报、以旧换新、会员系统”等C端产品,提升加盟店的C端零售能力。2023年零售云渠道商品销售总规模同比增长超20%,销售规模保持快速增长。

  线上业务方面,苏宁易购持续精耕家电3C用户,易购主站聚焦存量与高粘性会员的价值挖掘与精细化运营,兼顾规模和效益;持续深化开放合作,依托家电供应链和服务能力,深度链接并扎根各大流量平台,推进电商业务的快速发展。

  抢抓行业发展新机遇

  新的行业发展机遇下,苏宁易购明确2024年发展目标:公司在经营层面实现全面盈利,EBITDA加速贡献现金流,为用户和合作伙伴创造更大的价值。

  在增收方面,苏宁易购将推进渠道规模发展和质量提升。直营店将贯彻大店策略,持续推进“百店百亿”项目,保障销售规模继续回升;零售云提升大店占比,实现从B端销售体系向C端零售运营体系转型,提升零售能力;电商业务以易购主站和猫宁的家电3C业务为着眼点,强化自营业务、扎实做透基础运营,加大流量平台的直播销售,形成新的增长点。

  同时,苏宁易购还将稳步推进降本提效工作。2023年,公司通过严格费用管控,提高运营效率,降费效果显著,总费用同比下降26.02%;商品销售结构优化,带动公司零售毛利率及家电3C毛利率水平均较上年同期提升。降费举措、运营效率提升叠加核心家电3C业务销售恢复,公司当年度经营性现金流大幅度改善,净流入额为29.1亿元,同比增长561.37%。未来,苏宁易购还将持续深化推进专供体系,提升产品竞争力和毛利率,加大物流成本环节管控水平,并持续提升坪效和人效,提高投入产出效率。

  用户体验提升方面,苏宁易购在此前召开的年度工作部署会上提及,2024年的重要工作之一就是重塑用户口碑,并为此专门组建用户服务管理总部。今年以来,公司不断加码服务力度,推出“以旧换新送装一体最快一天完成”、“送新收旧一步到位”等举措,并升级会员权益,为业务开展提供履约保障。

  此外,苏宁易购还将和家电生产企业深度协同、加大资源投入,发力“以旧换新”。3月26日,苏宁易购和超过30个品牌商签署《以旧换新行动联合公告》,开展家电以旧换新行动,通过更丰富的绿色智能家电供给、更大力度的换新补贴、更便利的服务体验,满足用户家电换新需求,提振消费活力。



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