苏宁易购上线特需服务通道 解决上海独居老人孕婴等特需人群需求

　　4月12日凌晨，苏宁易购APP紧急上线防疫特需服务通道，解决上海地区独居老人、孕妇、婴儿、残障人士、防疫人员等特殊人群在封城期间的特别需求。苏宁易购特需服务通道将面向特需人群开启特供，提供刚需民生物资和应急商品的即时保障服务。

　　据了解，在封控期间，上海市居民可登陆苏宁易购APP，搜索关键词“特需助手”，按页面提示填写特殊人群需求。苏宁易购将根据不同的人群需求，匹配附近的苏宁易购门店、家乐福超市安排“特需专员”，专人采购特需人群所需物资、提供物资代送服务，尽最大努力解决特需人群的特别需求。特需助手渠道在线客服将在9-24点在线提供服务。

重点推荐

get冠军同款家电！海尔天猫双11用AI科技，打造最“家”主场 2026德国设计奖揭晓：海尔数量最多，等级最高 行业最多！海尔获15项德国设计奖 京东11.11终极放价 生活小家电可享限时9折加国补8折双重优惠 11月10日晚8点京东“好家货”终极放价！家电家居爆款低至1折 京东家电家居采销比价奖励加磅！ 品牌总裁直播抽奖送万元福利