从“能听懂”到“会思考”：海尔智家小优语音3.0来了

在智能家居领域，语音交互技术正从简单的指令识别阶段，迈向更深层次的理解与主动服务。近日，海尔智家发布最新语音交互解决方案小优语音3.0，旨在推动家庭语音助手从“能听懂”指令，向“会思考”用户真实意图方向演进。这也是海尔智家在智慧家庭人机交互领域的又一重要进展。

从执行命令到听懂需求，小优3.0带来“思考力”

传统智能家居的语音交互，常常面临着识别率不高、多设备同时响应造成混乱、可控品类有限等痛点。用户需要使用固定的唤醒词和精确的指令，交互体验较为机械。

海尔智家小优语音3.0具备“感知决策、主动服务”特性，致力于实现“随处说、听得清、听得懂、拟人化、最贴心”的语音交互体验。无论用户在家中哪个位置发出指令，系统都能清晰识别并准确理解其意图，打破了过去对特定设备、特定说法的依赖。

具体而言，小优语音3.0能够理解并分解复杂的、模糊的用户指令。例如，当用户说出“家里来客人了，帮忙安排一下”，小优智能体能够自主分析该场景下的潜在需求，将任务分解为多个子任务，并协同不同智能设备完成，比如自动将空调调节至适宜温度、调整灯光至会客模式、拉开窗帘并播放舒缓的背景音乐，主动为用户创造一个舒适的待客环境。

全屋倾听搭配智慧大脑，智能家庭学会主动关怀

流畅语音交互体验，离不开底层技术的支持。其中，全屋分布式语音交互技术是小优语音3.0实现“随处说、听得清”的关键。该技术通过在家居环境中分布式部署，解决了单点设备收音范围有限和多设备冲突响应的问题，实现了跨空间、多设备的无感联动。

“会思考”语音交互，源于底层大模型的能力。不同于通用大模型，海尔智慧家庭垂域UHome大模型专注于解决智慧家庭领域的实际问题。比如在冰箱上，UHome保鲜大模型让用户可以一句话激活“存、储、管”全链路智能保鲜场景；在空调上，UHome空气大模型结合专业空气数据库与云端AI，能实现高效的节能运行；在三翼鸟场景，当用户表达“我要准备一个温馨的晚餐”时，集成大模型的家庭大脑能理解并自动联动厨房内的多种电器，触发整个烹饪场景。

海尔智家小优语音3.0的推出，反映出智能家居正从单纯的设备联网和被动控制，转向以用户为中心、具备主动感知和协同能力的场景智能。通过将大模型技术应用于垂直领域，企业能够更精准地解决用户的实际痛点，提供更具个性化和预见性的服务。

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