校园租赁空调市场难遇好服务?海尔获首个5A认证立下标准

在校园生活品质的高需求下,校园空调共享业务愈发火爆,但市场上服务水平参差不齐。近日,海尔空调在组织实力、技术保障、服务质量等方面通过评定,获得行业首个由国家认监委备案的校园空调租赁服务5A认证证书,为市场和用户立下“好服务”的标准。

5A认证,需要能提供卓越的校园空调租赁服务,并具有丰富的项目实践经验。自2016年开始在校园试点,到创新蜂窝物联自清洁空调,再到创新共享模式,近10年来,海尔共享空调已落地全国2900多所学校,覆盖千万学生,市场份额位居第一。

在服务过程中,无论是组织实力、技术保障还是服务质量等,海尔共享空调都能让校园用户满意。拿服务质量来说,接到学生报修后,能立即响应,并由专业售后人员上门解决问题;定期对设备进行维护保养,学生平均满意度达80%以上。

此前共享空调市场存在技术保障水平不一、收费标准不清晰、售后服务参差不齐等问题,不仅影响了学生使用体验,也暴露了市场缺乏统一标准规范。为此,海尔空调牵头制定了《校园空调租赁服务评价技术规范》团体标准,规定了校园空调租赁服务的基本规定、评价指标、评价方法和评价等级等,为规范行业发展提供了服务指引,切实保障用户权益。

从做业务做到市场第一,到建立团体标准,再到获服务认证,目前在校园空调租赁市场,海尔空调已经成为领军品牌。

免责声明： 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。