京东以旧换新实现全流程数字化与可溯源

时间:2025-03-08  来源:中国家电网  作者:

  3月4日下午,据京东方面透露,自2015年京东启动以旧换新服务以来,该服务不断进化,现已形成一套全面的以旧换新产品生态系统。这一过程中,京东携手全国范围内的拆解企业、零部件供应商等产业链上下游合作伙伴,共同构建了一个涵盖“换新-回收-再制造”的全方位数字化循环链条。当前,京东的以旧换新流程,从用户预约起始,到工程师上门回收,再到旧机器信息反馈后端,整个链条已全面实现数字化管理,确保了每一步都可追溯。值得一提的是,用户能够即时在线追踪服务进展,清晰掌握旧设备的处理状态。



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