
京东平台三星电视成交额同比增长超200%
5月6日,三星(中国)投资有限公司正式发布公告,宣布三星电子将在中国大陆市场停止销售包括电视、显示器等在内的所有家电产品。此消息一经公布,引发市场广泛关注。
京东方面透露,三星官宣家电业务调整后,三星电视在京东平台的咨询量大幅攀升,成交额同比增长超200%,显示出消费者对三星电视的持续关注与购买热情。
针对消费者关心的售后问题,京东推出了一系列贴心举措。除三星官方承诺的售后服务外,消费者在京东自营购买三星电视,在原有品牌一年质保基础上,京东额外赠送一年延保服务,让消费者使用更安心。同时,购买京东自营的部分型号三星电视,还可享受免费送装一体服务,送货、安装、调试一次完成,最快能实现“今天买明天看”,极大提升了消费者的购物体验。
此外,京东服务还面向中国大陆消费者推出新福利:即日起一年内,已过保修期的三星电器类产品,均可享受免费上门检测服务,涉及手机、电脑、电视、洗衣机、冰箱、空调、吸尘器等多个常用家电品类。消费者只需在京东App搜索“京东维修旗舰店”下单即可。
三星也明确表示,对于已购买三星家电产品的用户,会严格依照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规,持续提供规范售后服务,全力保障用户合法权益不受影响。
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