从套购到套系，海尔智家靠近用户实现双第一

1月29日，中国家用电器服务维修协会发布《2026年家电服务业及新兴市场发展趋势预测》。报告指出，全屋智能和AI技术正成为推动市场增长的重要力量。在这一趋势下，海尔智家已经将AI技术从单一产品延伸到了全屋衣食住娱全场景，市场份额也稳步提升。根据GfK中怡康的数据，2025年海尔智家在线下和线上市场的份额都保持了行业第一。

这些成绩离不开海尔智家长期聚焦的智慧家庭战略，核心秘诀就是始终做到更贴近用户。为此，海尔智家打造了覆盖多品牌的套系矩阵：既有融合智慧科技的海尔品牌，也有专注高端家居美学的卡萨帝品牌，还有面向年轻潮流人群的Leader品牌。每个品牌都通过相应的AI套系，提供各有特色的智慧场景体验。

海尔品牌针对不同人群需求，推出麦浪、小红花、天悦等多款AI套系。其套系布局不再局限于简单“套购”，而是以品牌化思路运营，为每款套系匹配专属受众，让外观风格、交互体验更贴合用户需求。例如，面向品质生活人群的海尔麦浪套系，以AI科技打造智慧、健康的美好生活场景：冰箱升级磁控全空间保鲜科技，解决冷冻囤货口感变差的痛点，实现“冻鱼60天，海里一样鲜”的保鲜效果；麦浪X11洗衣机首创AI风巡航科技，实现2小时筒干燥、12小时忘取无忧，提供衣物速烘与健康保管解决方案。目前，海尔麦浪套系销量已超130万台。此外，春节前夕，海尔品牌携手中国女排拍摄了一支TVC，在展现AI科技的同时，以“冠军标准”为千家万户拓展美好生活的更多可能。

海尔小红花套系则全面满足了年轻人轻松便捷的需求，如今销量超600万。无需繁琐操作，全屋语音便捷操控一句话就能空调调温、打开电视等。在阳台，洗衣时能识别娇贵面料匹配洗护程序，解决来回跑干洗店的麻烦。围绕银发族的智慧康养需求，海尔天悦套系则以全套AI科技带来安全、健康、便捷的生活方式，如厨房做饭时发现锅具干烧主动切断气源，浴室热水器能避免触电隐患，客厅电视提供无广告、大字界面让长辈无障碍操作等等。

不仅如此，还有卡萨帝品牌带来科技与艺术融合的高端套系。在致境厨房，冰箱、烟机、灶具皆与橱柜融合嵌入，且材质同源、风格统一。烹饪时烟机通过“AI之眼”可以实时监测锅具，发现沸锅联动灶具及时调小火力。Leader品牌的懒人套系则满足了年轻人智慧生活与时尚家居的需求，其中懒人三筒洗衣机截止目前全网销量已超30万台。

在消费升级时代，用户购买的不只是家电，更是其背后的生活方式。海尔智家始终以用户为中心，提供从智能家电到智慧家庭，乃至智慧生活的全场景服务方案。这也正是海尔能够17年稳居全球大型家电品牌零售量第一，并走进全球越来越多家庭的关键所在。

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