海尔智家，彻底AI化

刚刚过去的2025，是当之无愧的“AI元年”。

AI与数字化浪潮下，各行各业纷纷开启变革。作为实现“万物互联”的重要一环，家电产业自然不甘落后。其中，龙头公司海尔智家便早已脱胎换骨，通过彻底的AI与数字化转型，实现了全员、全流程的全面AI化。

1月23日，海尔智家召开了“2025年数字化转型工作总结暨2026年数字化发展战略发布会”，详细介绍了公司的转型成果和战略方向。

从家电到超级智能体

近年来，海尔智家的业绩始终保持高速增长。2025年前三季度，公司实现营收2341亿、净利润近174亿，同比分别再度提升10%、14.7%。

如此大的体量下，想要做到高速增长并不容易。这背后，海尔智家多年的数字化布局功不可没。

早在2022年，海尔智家就曾提出“用四个重构实现四个价值”的核心方法论。随着2025年海尔智家进入AI元年，这一方法论迎来了迭代升级。海尔智家表示，“四个重构创造四个价值”始终贯穿数字化核心，在AI时代被进一步强化，明确提出以用户为核心创造用户价值最大化，而客户价值、员工价值、企业价值均服务于这一核心目标。

要知道，这绝非简单地将线下流程和体系迁移至线上。海尔智家打造的模式，是全员全流程的全面AI化，并通过超级智能体“智小能”实现。

“智小能”既能够协助员工，解决从研发到制造，从物流到服务等全流程问题；同时也是一套智能化的管理体系，应用于人力、财务、战略、IT、法务、内控等多个部门。

更重要的是，作为深度出海企业，海尔智家依托5大数据中心、6个网络中心及12000台云主机，数字化能力已覆盖76个国家，为全球业务协同奠定基础。

那么，如此耀眼的AI与数字化转型成果，又为海尔智家带来了什么？

AI赋能，降本增效

降本增效，说来容易做来难。而超级智能体“智小能”的应用遍及全业务流程，大幅提高经营效率，并非一句空话。

图纸识别，便捷研发；AI比价，采购降本；调配车辆，物流提效……几乎每个环节，都在提升企业运营效率。

2025年，凭借AI与数字化转型，海尔智家实现设计降本6.26%；达成采购降本10%目标，均为“看得见的实力”。

在费用端，海尔智家的成果同样显著。

2025年前三季度，公司的期间费率为18.2%，相较2020年24.68%的水平有明显改善。其中，销售费率降低5.42个百分点，无疑是降费“主力军”。

虽然销售费用率在下降，但海尔智家的研发费用率却呈上升趋势。近几年，公司研发费用不断增长，2025年前三季度已达92亿，同时研发费率为3.94%，创下新高。

这些投入为海尔智家带来了麦浪冰箱、Leader懒人洗三筒洗衣机等爆款产品。

全面拥抱AI和持续数字化变革的海尔智家，也获得了用户的进一步认可。根据公开报道显示，目前海尔智家已在平台上沉淀了 4.3 亿用户，同比增长 20%。

全球布局，大有可为

AI与数字化转型，让海尔智家大有可为。

展望未来，有一条延续多年的战略线——全球化，能量正变得越发充足。2024年，海尔智家的海外营收同比增长5.32%，规模超1429亿，再创新高。

家电出海是行业共识，而“如何出海”，每家公司都有自己独特的方法论。对于海尔智家，突破点在于一体化智能运营。

2025年，海尔智家首个H-work制造样板让海外工厂也全面贯通了数字化流程。尤其是在TC转型中，海外电商销售额同期增幅达124%，令海尔智家赢下关键一局。

从品牌全球化到能力全球化，这不仅是海尔智家的持续发展的目标，也是公司与时代的同频共振。

结语

“孤举者难起，众行者易趋。”海尔智家展现出的，是人与AI协同进化的工作新模式。未来，随着数字化转型深入发展，海尔智家是否能啃下更多“硬骨头”？值得期待。

免责声明： 家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。