中上协：海尔智家作为行业唯一代表分享新质生产力实践

11月18日，中国上市公司协会第三届理事会第六次会议在北京顺利召开。现场，海尔智家作为行业唯一代表，分享了其发展新质生产力的实践。

（海尔智家董事长兼总裁李华刚在会上分享）

作为海尔集团旗下上市公司之一，海尔智家始终坚持创新，加速推进以用户为中心的全面变革，体现在新质生产力实践上，就是聚焦“六化”。

在高端化上，尽管行业面临需求逐渐承压、竞争白热化等挑战，但高端品牌卡萨帝凭借为用户提供分区洗护、控氧保鲜、双温区送风等原创差异化方案，2025前三季度实现了18%的高增长。

在全球化上，全球化不是简单的产品卖全球，而是平台的全球化、能力的全球化，这一切的本质就是给全球用户提供好产品、好服务。如新欧标下欧洲对家电的能耗标准非常严格，海尔智家仅用1年时间，就通过中国、美国、新西兰、德国等全球研发平台推出了X11洗衣机，受到用户好评。

在数字化上，海尔智家对内提升企业效率，对外提升用户体验。通过全流程的数字化变革，近年来海尔智家的利润率一直在上升，费用率一直在优化。同时，数字化变革也大幅提升了用户体验。如在数字库存上，海尔智家通过全面统仓TOC，2025前三季度区县专卖店已有74%的商品直达用户。商品直达用户后，由售后承接最后一公里，带货上门安装，送装同步，且在平台上全流程可视。这不仅保障了送装时效，还提升了用户的满意度。

在智能化上，海尔智家推出了搭载AI之眼的系列家电，推出了可以风避人吹的空调、帮人看锅的烟灶、能看懂食材的烤箱、能识别面料的洗衣机等，实现从“替人家务”迈向“无人家务”。

在生态化上，目前，智慧家庭要进入千家万户，单靠一个企业不行，必须有平台、有生态。而海尔智家通过开放的平台，让生态方聚集在平台上为用户提供全场景的解决方案。比如在智慧阳台上，海尔智家不仅可以实现洗烘联动，还能实现洗晒联动。

在绿色化上，海尔智家已将ESG融入企业战略。目前，海尔智家建立了全球碳管理体系，形成贯穿产品设计、采购、生产、物流、回收、处置等全链条6 Green的全生命周期绿色管理模式，其推出的绿色产品和解决方案，不仅赢得了用户的尊重，也提升了企业的效率。

海尔智家的实践表明，发展新质生产力的核心在于以用户为中心进行全方位变革。这为制造业的高质量发展提供了一条清晰路径，也为其在未来竞争中持续引领、业绩稳健增长奠定了坚实基础。

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