中消协发布一季度受理投诉情况分析

　　5月11日，中消协发布2026年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，同比增长1.8%，解决277267件，为消费者挽回经济损失2.16亿元。

　　在所有投诉中，商品类投诉为237224件，占总投诉量的50.46%，与2025年一季度相比，比重下降2.81个百分点。根据2026年一季度商品大类投诉数据(如图2、表2所示)，家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类、交通工具类投诉量居前五位。 与2025年一季度相比，食品类，烟、酒和饮料类，农用生产资料类投诉量比重上升，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类投诉量比重下降。

重点推荐

欧洲热浪来袭 意大利老建筑选择海尔空调 国产SiC半导体，再迎重大利好！ 欧洲高温！海尔空调意大利专业渠道第一 10年一剑，海尔智慧家庭定义中国“好房子”新高度 海尔智慧家庭“好房子”落地雄安：让用户过得省心又讲究 海尔智慧家庭亮相重庆政企地产沙龙，树AI时代“好房子”标杆